A análise de práticas ambientais, sociais e de governança ganhou uma aplicação prática para pequenos negócios com o uso da inteligência artificial. O Sebrae desenvolveu a MIA, sigla de Marketing Intelligence Assistant, para transformar informações das empresas em recomendações personalizadas.
A ferramenta também integra a Plataforma Crescimento Sustentável e pode apoiar empreendedores na adoção de medidas ligadas à sustentabilidade. O sistema considera as características de cada negócio antes de sugerir ações, em vez de responder apenas a perguntas isoladas.
O diagnóstico que alimenta a MIA é dividido em quatro etapas. O empreendedor informa o segmento e o tipo de operação, o faturamento dos últimos doze meses, os canais digitais utilizados e o investimento em anúncios. Com esses dados, a plataforma gera orientações voltadas a marketing, vendas e sustentabilidade.
“Ela é o meio para tornar o Sebrae cada vez mais próximo do empreendedor e cada vez mais capaz de transformar dados em orientação prática”, afirma Graziele Santana, analista da Unidade de Tecnologia da Informação e Comunicação (UTIC) do Sebrae.
Aplicação em práticas sustentáveis
A Papel Semente, que atua desde 2009 com a produção de papel reciclado a partir de sementes de flores, hortaliças e temperos, usou a inteligência artificial em sua preparação para o Selo Diamante. O reconhecimento é concedido a organizações que alcançam o grau mais elevado de maturidade em práticas ESG.
Segundo a CEO Andrea Carvalho, as recomendações ajudaram a empresa a transformar os diagnósticos em medidas concretas. Entre as ações adotadas estão campanhas internas de conscientização sobre o consumo de energia e a compra de energia de fonte renovável.
Para Andrea, a ferramenta facilitou a identificação dos processos que poderiam ser aprimorados ou adequados às práticas avaliadas. A empreendedora também disse que a conquista do selo validou um trabalho desenvolvido pela empresa há 17 anos.
O sistema foi criado com foco em micro e pequenas empresas e nas particularidades do mercado brasileiro. A proposta do Sebrae é ampliar o acesso a orientações personalizadas, permitindo que os dados sejam usados não apenas para informar, mas também para apoiar decisões e ações dos negócios.
