As agências da Caixa Econômica Federal retomam o atendimento presencial em todo o país nesta quarta-feira (30), após o fim da greve nacional dos bancários. A volta ocorre depois do julgamento do caso pelo Tribunal Superior do Trabalho (TST).
A Caixa informou que, com a decisão, “foi encerrado o processo de negociação coletiva submetido à apreciação da Justiça do Trabalho”. Sindicatos e confederações de bancários também confirmaram o retorno ao trabalho.
A paralisação começou em 10 de setembro. Na terça-feira (29), o TST considerou a greve não abusiva, determinou o retorno imediato dos trabalhadores sob pena de multa e definiu reajuste salarial de 4,6%, percentual igual ao previsto para o plano de saúde.
Impasse envolveu plano de saúde
O principal ponto de discordância foi o convênio médico. Caixa e bancários participaram de 54 rodadas de negociação e analisaram ao menos três propostas para o plano, todas rejeitadas pela categoria. A última recusa ocorreu em 21 de setembro.
Os bancários sustentaram que o reajuste salarial e as mudanças no convênio anulavam o aumento. Também afirmaram que mães chefes de família seriam as mais afetadas por uma possível divisão dos valores conforme a faixa etária dos dependentes.
Pelas regras atuais, o funcionário paga 3,5% da remuneração-base pelo plano, com limite de 7%. O ministro relator do caso no TST, Maurício Godinho, manteve esse percentual. Cada dependente direto tem mensalidade de R$ 480, enquanto a consulta em pronto-atendimento custa R$ 75 e será reajustada em 4,6%.
A Caixa pediu a abertura de dissídio coletivo em 23 de setembro. No dia 25, Maurício Godinho determinou que os bancários mantivessem 60% do efetivo, presencialmente ou online. Na segunda-feira (28), o funcionamento das agências era parcial.
Canais para pagamentos e atendimento
Durante a greve, a Caixa manteve os canais digitais e os caixas eletrônicos em funcionamento. Os clientes também puderam usar o Aplicativo da Caixa, o Site da Caixa, o WhatsApp Caixa, pelo número 0800-1040104, o Caixa Tem, os aplicativos Cartões Caixa, Habitação Caixa e FGTS, além das lotéricas, dos Correspondentes Caixa Aqui, do Aplicativo DPVAT e da Rede Banco24Horas.
O atendimento telefônico Alô Caixa funciona pelos números 4004-0104, para capitais e regiões metropolitanas, e 0800-1040104, para as demais localidades.
Na última proposta apresentada, a Caixa previa elevar de 6,5% para 9% o limite de participação sobre a folha de pagamento no custeio do Saúde Caixa a partir de 2027. O plano manteria o pacto intergeracional, o acordo coletivo e o modelo solidário, sem cobrança diferenciada por faixa etária.
A proposta também previa que não haveria reajuste nas mensalidades em 2026 e que a Caixa assumiria o déficit do plano. A partir de 2027, a contribuição do titular seria de 3,7% da remuneração-base, e a mensalidade do dependente direto seria de R$ 560. Para dependentes indiretos, os valores propostos eram de R$ 660 para filhos de 21 a 24 anos e de R$ 900 para filhos de 24 a 27 anos e pais ou mães remanescentes.
O limite do grupo familiar passaria a 9%, e a consulta em pronto-atendimento teria valor de R$ 120. A proposta previa ainda custeio no modelo 60/40, com estudo para chegar a 70/30. Ela foi rejeitada nas assembleias.
