O CEJAM — Centro de Estudos e Pesquisas “Dr. João Amorim” recebeu a certificação ABNT NBR ISO 9001:2015 em nível institucional. Com o reconhecimento, a organização se tornou a primeira Organização Social de Saúde (OSS) do Brasil a conquistar a certificação nessa modalidade.
A avaliação foi realizada pelo Instituto Qualisa de Gestão (IQG), que analisou o sistema de gestão da qualidade do CEJAM. A preparação envolveu profissionais de diferentes áreas e incluiu a análise de práticas de governança, gestão por processos, gestão de riscos e auditorias internas.
A ISO 9001 é adotada por organizações de mais de 170 países. A norma define requisitos para estruturar, acompanhar e aperfeiçoar processos, além de incluir critérios relacionados à operação, à tomada de decisões com base em evidências, à gestão de riscos e à melhoria dos resultados.
Para o CEJAM, a certificação estabelece uma referência para a gestão de serviços públicos de saúde e para o acompanhamento das atividades. As Organizações Sociais de Saúde administram serviços públicos e recursos destinados ao setor.
“A certificação ISO 9001 demonstra que é possível conciliar qualidade, eficiência e melhoria contínua à gestão de serviços públicos de saúde”, afirma João Romano, gerente executivo do CEJAM. Segundo ele, o reconhecimento reforça o compromisso da instituição com uma atuação qualificada e voltada às necessidades da população.
O processo também foi apresentado pela organização como parte do fortalecimento de uma cultura baseada em processos, evidências e aperfeiçoamento permanente. Romano afirmou que a certificação amplia a responsabilidade do CEJAM com a gestão do SUS.
Com 35 anos de atuação, o CEJAM administra atualmente mais de 100 unidades e serviços de saúde nos estados de São Paulo e Rio de Janeiro. A organização conta com cerca de 26 mil colaboradores.
